Politique de confidentialité

Cette politique informe les utilisateurs du site sur la collecte et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

Responsable du traitement

Frédéric Doutriaux, gérant d'Énergie Mobile
195 rue Louis Bréguet, 62100 Calais, France
E-mail : contact@energiemobile.com

Données collectées

Informations de compte (nom, prénom, e-mail, mot de passe chiffré) ; coordonnées de livraison et de facturation ; informations liées aux commandes (produits, moyen de paiement, historique). Nous ne collectons aucune donnée à des fins de revente, de prospection ou de profilage commercial.

Finalités de la collecte

Vos données servent exclusivement à :

• Créer et gérer votre compte client
• Traiter et livrer vos commandes
• Assurer le suivi client (facturation, service après-vente)
• Garantir la sécurité du site et la prévention de la fraude

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à :

• Notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe)
• Notre prestataire d'hébergement (Vercel)
• Nos transporteurs, pour la livraison

Ces prestataires respectent la confidentialité et la protection des données.

Durée de conservation

Le temps nécessaire à la gestion de votre compte et de vos commandes, et conformément aux obligations légales (durée de conservation des factures : 10 ans).

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Énergie Mobile ne stocke aucune donnée bancaire.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit :

• d'accès à vos données
• de rectification
• à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• de limitation du traitement
• d'opposition
• à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits : contact@energiemobile.com.

Cookies

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